Conditions générales d’utilisation

1. Objet du service

Toftal App est un logiciel de gestion (ERP) doté d’une assistante IA vocale et textuelle, destiné aux TPE et PME d’Afrique de l’Ouest. Le service permet la gestion des ventes, du stock, des contacts, de la facturation et de la comptabilité simplifiée.

2. Inscription et compte

• L’inscription se fait via numéro de téléphone ou adresse email.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre code PIN et mot de passe.
• Chaque compte est personnel. Le partage de compte est interdit.
• Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription.

3. Abonnement et paiement

• L’accès au service est soumis à un abonnement mensuel ou annuel.
• Un essai gratuit de 7 jours est offert à la première inscription.
• Les prix sont affichés en FCFA (ou devise locale) et incluent toutes taxes applicables.
• Le paiement est effectué via les moyens proposés (mobile money, carte bancaire).
• En cas de non-paiement, l’accès au service est suspendu après une période de grâce de 3 jours.
• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

4. Utilisation de l’IA

• L’assistante IA (Fatou) est un outil d’aide à la décision. Elle ne remplace pas un expert-comptable ou un conseiller juridique.
• Les réponses de l’IA sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs.
• L’usage de l’IA est soumis à un budget mensuel (crédits) inclus dans votre plan.
• Il est interdit d’utiliser l’IA à des fins illégales, frauduleuses ou contraires aux bonnes mœurs.

5. Données et propriété

• Vos données commerciales (ventes, stock, contacts) vous appartiennent.
• Vous pouvez exporter vos données à tout moment via l’application.
• Toftal Technologies ne vend ni ne partage vos données avec des tiers à des fins commerciales.
• Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

6. Disponibilité du service

• Nous nous engageons à maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7.
• Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance (avec préavis si possible).
• Toftal Technologies ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une indisponibilité temporaire.

7. Responsabilités de l’utilisateur

• Vous vous engagez à utiliser le service conformément aux lois en vigueur.
• Vous êtes responsable de l’exactitude des données saisies dans l’application.
• Toute utilisation abusive (spam, surcharge volontaire, tentative de piratage) entraînera la suspension du compte.

8. Propriété intellectuelle

L’application Toftal App, son code source, son design, ses textes et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de Toftal Technologies. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est interdite.

9. Modification des conditions

Toftal Technologies se réserve le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par notification dans l’application ou par email/WhatsApp. La poursuite de l’utilisation après notification vaut acceptation.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront saisis.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
Toftal Technologies
Email : contact@toftal.app
WhatsApp : +221 78 456 69 69